Posted on

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ CỦA LOA KÉO TÂM VIỆT!

Đa số trên thị trường hiện nay, các sản phẩm loa kéo người ta chỉ nói chung là bảo hành 1 năm hay 6 tháng gì đó.

Nhưng trong quá trình sử dụng, phát sinh lỗi micro hay bình ắc quy, liên hệ với bên bán thì người ta nói chỉ bảo hành bo mạch, không bảo hành cái khác.

Chính vì vậy, khi mua loa kéo, mọi người nên hỏi kỹ chế độ bảo hành bao gồm những gì, thời gian bao nhiêu. Thông thường những sản phẩm như loa kéo sẽ được bảo hành 3 phần:

+ Pin/Bình ắc quy

+ Micro

+ Bo mạch

Ngoài thời gian bảo hành của sản phẩm, chúng ta cần quan tâm đến chính sách hỗ trợ ở nơi bán của mình như thế nào. Mỗi nơi sẽ có chính sách hỗ trợ khách hàng khác nhau và ở Tâm Việt cũng vậy.

THÔNG TIN VỀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ
BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ như sau (tính từ ngày mua hàng)

CAM KẾT BAO ĐỔI  trong vòng 30 ngày nếu bạn không hài lòng bất kì vấn đề gì(Áp dụng cho HÀNG VIP, riêng hàng thường là 15 ngày). Điều kiện: Loa không bị tác động từ bên ngoài, loa phải mới và nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện. 

* QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ TRONG VÒNG 30 NGÀY :

-Hàng chỉ được trả lại trong vòng 1 ngày kể từ khi mua, với điều kiện lỗi kĩ thuật và còn mới nguyên thùng nguyên kiện. Hoặc đổi mới 100%. Hoặc đổi các mẫu loa kéo khác.

-Các sản phẩm đổi được tính bảo hành lại từ đầu.

  • Từ 1 đến 3 ngày:

+   Nếu lỗi mà còn mới thì đổi loa mới hoặc loa khác (giá bằng hoặc cao hơn) theo yêu cầu. Bộ phận nào lỗi thì đổi bộ phận đó, không đổi cả bộ. Không thu phí gì cả.

  • Từ 4 đến 7 ngày:

+    Nếu lỗi mà còn mới thì đổi loa mới hoặc loa khác (giá bằng hoặc cao hơn) theo yêu cầu. Bộ phận nào lỗi thì đổi bộ phận đó, không đổi cả bộ. TÂM VIỆT hỗ trợ 50% phí vận chuyển (Gửi theo sự hướng dẫn của TÂM VIỆT).

  • Từ 8 đến 30 ngày:

+    Nếu lỗi mà còn mới thì đổi loa mới hoặc loa khác (giá bằng hoặc cao hơn) theo yêu cầu. .Bộ phận nào lỗi thì đổi bộ phận đó, không đổi cả bộ. Khách tự chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.

LƯU Ý:

  • Thùng cũ quá mức so với lúc mua thì bù 100k, loa cỡ nhỏ(dưới 10kg ghi trên thùng) thì bù 50k.
  • Nếu lỗi mà cũ (không còn nguyên mới) thì bảo hành.
  • Nếu không lỗi mà muốn đổi lên mẫu mới sau 30 ngày thì giá phải cao hơn và bù Từ 5% đến 20% giá mẫu cũ (Sau khi THẨM ĐỊNH tình trạng loa như thế nào)
  • Khách Hàng tự chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành loa.

_____________________________________________________________

Các trường hợp bị nước vào, bể vỡ : không giải quyết
đổi trả, bảo hành. Chỉ hỗ trợ sửa chữa tính phí chính hãng.

_____________________________________________________________

* NHỮNG TRƯỜNG HỢP LOA KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

+  Loa hết thời gian bảo hành tính từ ngày mua.

+  Tem bảo hành bị rách, không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè, tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác…

+  Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ, bị côn trùng xâm nhập, điều kiện bảo quản kém.

+  Loa bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Loa bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách. Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.

+  Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của hãng và Loa kéo Tâm Việt.

+  Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .

+  Sản phẩm bị nứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.

_______________________________

Khách Hàng Nói Gì sau nhiều năm SỬ DỤNG Loa Kéo tại Tâm Việt ?

_______________________________

Loa kéo Tâm Việt xin cảm ơn. Kính chúc Khách Quý luôn mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công.

Mọi thông tin vui lòng liên hệ

0932.037.546 (SMS, Zalo)

0389.986.432 (SMS, Zalo) 

08.6543.9538 (SMS, Zalo)

0384.649.007 (SMS, Zalo)

0925.567.977 (SMS)

0388.950.955 (SMS, Zalo)

0388.799.543 (SMS, Zalo) 

HOTLINE PHẢN ÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ:

0384.640.057 (gọi SMS, zalo,…) 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *