CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Áp dụng từ ngày 01/01/2025
Trong quá trình Quý Khách Hàng giao dịch tại website hoặc tại cửa hàng Loa Kéo Tâm Việt, Loa Kéo Tâm Việt có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân của Khách Hàng theo các điều khoản sau:
1.PHẠM VI THÔNG TIN THU THẬP:
1.1 Để mua hàng, Quý Khách Hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, số điện thoại, họ tên, địa chỉ và một số dữ liệu cá nhân cần thiết khác tùy thuộc vào một số trường hợp. Mọi thông tin cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Quý Khách Hàng cung cấp là sai lệch.
1.2 Trong trường hợp Quý Khách Hàng giao dịch tại website này, hệ thống cũng có thể sẽ tự động thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang đã xem, số links (liên kết) mà Quý Khách Hàng đã click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Loa Kéo Tâm Việt. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) mà Khách Hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào website bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2.MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN: CÁC DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ HỆ THỐNG THU THẬP CỦA KHÁCH HÀNG SẼ ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG PHẠM VI SAU:
2.1 Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng, xác nhận việc hủy đơn hàng (nếu có).
2.2 Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Loa kéo Tâm Việt.
2.3 Gửi thông tin về bảo hành, đổi trả sản phẩm.
2.4 Giải quyết khiếu nại.
2.5 Gửi thông tin cho công ty tài chính để tiếp nhận, thẩm định và duyệt hồ sơ trả góp.
2.6 Các khảo sát để phục vụ và chăm sóc Quý Khách Hàng tốt hơn.
2.7 Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.
2.8 Các trường hợp có sự yêu cầu xuất trình của Cơ Quan Nhà Nước có thẩm quyền , hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.
2.9 Các mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ yêu cầu của Khách Hàng.
3.THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN:
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi nào có yêu cầu xóa từ Khách Hàng được thể hiện bằng văn bản có xác nhận. Ngoại trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại, trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ được bảo mật, lưu trữ tại Loa kéo Tâm Việt.
4.CÁC BÊN CÓ THỂ TIẾP CẬN DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG:
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách này tại Loa kéo Tâm Việt. Và chỉ được chia sẻ cho các Bên dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2:
4.1 Các đối tác giao hàng, viễn thông, cung cấp dịch vụ tin nhắn qua internet, đối tác là công ty tài chính, doanh nghiệp bảo hiểm, thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mãi, thương nhân phối hợp với Loa kéo Tâm Việt thực hiện chương trình khuyến mãi, đối tác khác mà Loa kéo Tâm Việt hợp tác tại từng thời điểm nhằm thực hiện các công việc nêu tại mục 2.
4.2 Luật Sư, Cố Vấn, Đơn Vị Kiểm Toán của Loa kéo Tâm Việt.
4.3 Bên xử lý dữ liệu cá nhân cho Loa kéo Tâm Việt theo hợp đồng cung cấp dịch vụ tại từng thời điểm.
4.4 Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của Quý Khách Hàng theo từng thời điểm.
5.CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN:
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng được thu thập thông qua hoạt động của Khách Hàng trên hệ thống sẽ được lưu trữ tại hệ thống của bên thứ ba và đảm bảo an toàn dưới sự quản lý của Loa kéo Tâm Việt.
6.QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN: KHÁCH HÀNG CÓ ĐẦY ĐỦ CÁC QUYỀN THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH.
Quý Khách Hàng có quyền yêu cầu đáp ứng quyền lợi, hoặc chỉnh sửa và xóa thông tin dữ liệu cá nhân của mình bằng các hình thức sau:
- Liên hệ trực tiếp Loa kéo Tâm Việt để được hỗ trợ nếu thông tin cơ sở dữ liệu mà Quý Khách Hàng cung cấp là chính xác.
b.Để lại bình luận hoặc nhắn tin, gửi thư góp ý cho Loa kéo Tâm Việt để được hỗ trợ nếu thông tin cơ sở dữ liệu mà Quý Khách Hàng cung cấp là chính xác.
7.HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA KHI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN:
7.1 Hậu quả: Dữ liệu cá nhân bị tiết lộ cho các chủ thể khác mà chưa được sự đồng ý của Khách Hàng; hoặc bên thứ ba có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân và sử dụng vào mục đích khác mà chưa được sự đồng ý của Quý Khách Hàng.
7.2 Thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra: mất tài sản; mất danh dự hoặc uy tín của Quý Khách Hàng bị xâm phạm.
7.3 Hậu quả, thiệt hại khác mà Loa kéo Tâm Việt không thể lường trước được do các nguyên nhân khách quan.
8.ĐIỀU KHOẢN CHUNG:
Loa kéo Tâm Việt có quyền chỉnh sửa, cập nhật chính sách này vào bất kì thời điểm nào nếu cần thiết, bản cập nhật sẽ được công bố trên hệ thống và sẽ được ghi thời gian ngày tháng năm để Khách Hàng nắm bắt và nhận biết.