cam-ket-doi-tra-loa-keo-tam-viet

Chính Sách Đổi Trả cụ thể tại Loa kéo Tâm Việt

 

A.HOÀN TIỀN trong vòng 7 ngày nếu Khách Hàng không hài lòng và không muốn đổi qua sản phẩm khác(Có tính phụ phí 2%/ngày).

B.Bao Thu Cũ Đổi Mới, Lên Đời Cho Khách TRỌN ĐỜI khi mua hàng tại Tâm Việt.

C.CAM KẾT ĐỔI HÀNG trong vòng 30 ngày nếu Khách không hài lòng bất kì vấn đề gì.

Điều kiện: Khách Hàng không tự ý tháo gỡ loa để làm gì bên trong, loa phải mới và nguyên vẹn, không bị vô nước, đầy đủ phụ kiện như bàn giao lúc ban đầu(Trường hợp không đạt điều kiện thì vẫn được đổi trả hàng, nhưng Tâm Việt sẽ có tính thêm phụ phí tùy mức độ thực tế lúc đó).

Dưới đây là video chứng minh Khách mua bị lỗi là Tâm Việt đổi ngay:

Dưới đây là video Khách mua loa đã gần 4 năm bị hư hỏng, Tâm Việt vẫn hỗ trợ chính hãng miễn phí:

I/ Quy định đổi trả trong vòng 30 ngày :

– Hàng chỉ được trả lại miễn phí trong vòng 1 ngày kể từ khi mua, với điều kiện là do bị lỗi kĩ thuật nhưng còn mới nguyên thùng nguyên kiện. Hoặc đổi mới 100%. Hoặc đổi các mẫu khác miễn phí(không quan tâm giá).

– Nếu lỗi mà còn mới(không tính thùng giấy đối với Khách gửi bưu cục ở tỉnh xa), thì đổi loa mới hoặc loa khác có mức giá bằng hoặc cao hơn.

– Nếu lỗi mà cũ(không còn nguyên mới) thì bảo hành hoặc bù tiền theo % để được đổi loa mới hoặc loa khác có mức giá bằng hoặc cao hơn (số % cụ thể tùy vào tình trạng hàng hóa lúc tiếp nhận).

– Nếu không lỗi mà muốn đổi lên mẫu mới, thì mẫu mới giá phải cao hơn và bù 5% giá mẫu cũ.(loa phải còn mới, nếu đã cũ thì tăng % tuỳ vào tình trạng).

VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN PHÁT SINH(áp dụng với hàng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất):

Từ lúc mua cho đến chưa hết 3 ngày:

+   Không thu phí gì cả. Tâm Việt chịu toàn bộ phí ship(phải gửi theo sự hướng dẫn của Tâm Việt).

Từ 4 đến 7 ngày:

+   Tâm Việt hỗ trợ 50% phí vận chuyển(phải gửi theo sự hướng dẫn của Tâm Việt).

Từ 8 đến 30 ngày :

+    Khách Hàng tự thanh toán.

 

– Sau 30 ngày: vẫn có thể đổi hàng nhưng sẽ mất 30% giá loa cũ, tuy nhiên tuỳ vào kết quả THẨM ĐỊNH sẽ có sự thay đổi. Mỗi tháng kế tiếp cộng dồn sẽ mất 6,37%/tháng. 

 

LƯU Ý:

– Thùng giấy cũ quá mức so với lúc mua thì bù 100k, loa cỡ nhỏ(dưới 10kg ghi trên thùng) thì bù 50k. Đó là đối với trả hàng hoặc đổi mẫu khác, còn đổi mẫu giống lúc mua thì không đổi thùng giấy.

– Nếu rơi vào các trường hợp bị nước vào, bể vỡ, cháy nổ do thiên tai hỏa hoạn hoặc do dùng sai quy cách, côn trùng phá hoại, tự ý tháo mở sản phẩm: không giải quyết bất kỳ đổi trả, bảo hành nào, tuy nhiên Tâm Việt vẫn sẽ hỗ trợ hết mình cho Khách Hàng.

II/ Quy trình đổi trả sản phẩm :

* Đối với Khách Hàng mua hàng Online tại Tâm Việt :

Bước 1 : Liên hệ số HOTLINE đã đặt hàng để đăng ký đổi, trả hàng.
Bước 2 : Làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.
Bước 3 : Đóng gói sản phẩm, quà khuyến mại (nếu có) kèm theo hóa đơn.
*LƯU Ý : Đóng gói cẩn thận để chống va đập, bể vỡ trong quá trình vận chuyển (Không giải quyết khiếu nại do lỗi đóng hàng và lỗi của đơn vị vận chuyển trong quá trình gửi trả hàng).
Bước 4 : Gửi hàng về địa chỉ của Loa Kéo Tâm Việt.

* Đối với Khách Hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng :

Khách Quý vui lòng đóng gói loa đầy đủ phụ kiện, quà tặng(nếu có) kèm theo và mang hóa đơn đến trực tiếp chi nhánh đã mua để thực hiện đổi trả hàng trực tiếp.

_________________________________________________________

* NHỮNG TRƯỜNG HỢP LOA KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

+ Loa hết thời gian bảo hành tính từ ngày mua.

+ Tem bảo hành bị rách do tự ý tháo mở sản phẩm, không có tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác…

+ Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ do dùng sai quy cách, bị côn trùng xâm nhập phá hoại, điều kiện bảo quản kém.

+ Loa bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Loa bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách. Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.

+ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của hãng và Loa kéo Tâm Việt.

+ Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .

+ Sản phẩm bị nứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.

 

VIDEO CHIA SẺ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA TÂM VIỆT SO VỚI NƠI BÁN KHÁC

7 ĐIỀU khác biệt khiến hơn 7000 Khách Hàng tin dùng loa kéo Tâm Việt Audio từ 2017 đến nay, không phải nơi nào cũng có, bấm vào ĐÂY để xem.

_____________________________

Loa kéo Tâm Việt xin cảm ơn. Kính chúc Khách Quý luôn mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công!

Mọi thông tin vui lòng liên hệ

0932.037.546 gặp Tâm Việt 1 (gọi SMS, zalo,…)

0389.986.432 gặp Tâm Việt 2 (gọi SMS, zalo,…)

08.6543.9538 gặp Tâm Việt 3 (gọi SMS, zalo,…)

038.464.9007 gặp Tâm Việt 4 (gọi SMS, zalo,…)

0925.567.977 gặp Tâm Việt 5 (gọi SMS, zalo,…)

0388.950.955 gặp Tâm Việt 6 (gọi SMS, zalo,…)

0388.799.543 gặp Tâm Việt 7 (gọi SMS, zalo,…)

0333.068.947 gặp Tâm Việt 8 (gọi SMS, zalo,…)

HOTLINE PHẢN ÁNH, KHIẾU NẠI:

038.464.0057 (gọi SMS, zalo,…)